见行业透析行业竞争本源

帮助企业“洞察市场商业环境”以及“透视行业竞争本源”。
通过定期“透视行业”,帮助企业在变幻和激烈竞争的市场环境中制定更具前瞻性的营销决策。
  • 消费者解码

    通过消费者行为观察、定性和定量的研究等方式深入地分析消费者的消费心理以及行为习惯形成的原因,帮助企业重新思考能有效影响消费者的各种因素,为营销策略的制定提供依据。

  • 市场细分研究

    通过分析消费者的文化信仰、对产品功能和服务的偏爱与期望、以及对现有品牌的评价,将多样化的市场切割成若干不同特色的细分市场,令企业可以更有效地结合竞争对手以及自己的优势,选择进攻的市场和策略。

  • 渠道研究

    通过对经销商的深度访谈挖掘渠道需求并深入解读行业,帮助企业精选渠道以及找出谈判“均势点”

智品牌塑造睿智鲜明个性

围绕品牌打造和建设的专业研究。
一个品牌要能让消费者铭记和传播,除了产品功能化的表现以外,更需要塑造睿智鲜明的个性。
  • 品牌前瞻定位研究

    帮助企业开发有差异化特色、更迎合目标群体心理诉求、符合未来趋势的策略性品牌定位。

  • 品牌重塑研究

    当原有的品牌陷入胶着、甚至下滑时老化。企业需要重新提升品牌形象,以维护原有用户的品牌忠诚。“重塑”并不是“新造”,而是通过对原有的品牌元素的挖掘,结合时代的进步,对原有的元素注入新的活力。

  • 品牌健康监测研究

    通过持续对消费者品牌倾向的监测,为企业提供及时的“品牌健康状况”的监测报告。这无疑为品牌建立了预警系统,使得企业能及时制定更有利于品牌提升的宣传策略和营销计划。

  • 传播及促销策略

    通过基于消费者购买行为研究的“传播与促销”策略分析,帮助企业向消费者再近一步,完成促成购买行为的最后一个环节。

赢产品创赢特色产品

帮助客户研发出更好满足目标群体需求的特色产品。
“一个失败的产品给企业带来的损失是巨大的”
要降低上市后才发现消费者不喜欢产品的风险,必须在投产前做好产品概念和产品使用的测试。
  • 新产品概念及创意交互研究

    成功的产品源于正确而清晰的产品定位。以消费者的智慧帮助企业不断修正产品的设计概念,提升产品特色,为最终产品的竞争力奠定基础。

  • 新产品测试

    通过分析消费者的文化信仰、对产品功能和服务的偏爱与期望、以及对现有品牌的评价,将多样化的市场切割成若干不同特色的细分市场,令企业可以更有效地结合竞争对手以及自己的优势,选择进攻的市场和策略。

  • 产品包装研究

    包装是消费者首先接触到的重要品牌信息。 “产品包装”研究帮助企业完善包装的设计,激发关注意欲和购买兴趣。

优服务优化服务,提升价值

帮助客户监测网点的实际服务水平,以确保为顾客提供的服务保持稳定。
同时,通过对比竞争对手服务水平以及消费者满意度,帮助企业制定更优服务提升计划。
  • 服务执行监测

    通过普通客户身份暗访或专业身份明访,实地检测网点(店面)服务过程的规范性,发现存在的问题。

  • 服务满意度研究

    结合定性和定量研究,测量顾客对不同服务细项的满意程度,通过深度分析,找出最能改善顾客体验的关键服务环节。

  • 服务动力提升工作坊

    帮助企业管理层及一线团队的骨干员工进行“服务动力提升”的研讨与培训,优化并推动服务方案的落实。